Gestão de cookies
Utilizamos cookies para proporcionar a melhor experiência no site.
Gestão de cookies
Configurações de cookies
Os cookies necessários para o funcionamento correto do site estão sempre ativados.
Outros cookies são configuráveis.
Cookies essenciais
Sempre ativos. Estes cookies são essenciais para que possa utilizar o site e as suas funções. Não podem ser desativados. São definidos em resposta a solicitações feitas por si, como a definição das suas preferências de privacidade, o início de sessão ou o preenchimento de formulários.
Cookies analíticos
Disabled
Estes cookies recolhem informações para nos ajudar a compreender como os nossos sites são utilizados ou a eficácia das nossas campanhas de marketing, ou para nos ajudar a personalizar os nossos sites para si. Veja aqui uma lista dos cookies analíticos que utilizamos.
Cookies de publicidade
Disabled
Estes cookies fornecem às empresas de publicidade informações sobre a sua atividade online para ajudá-las a fornecer publicidade online mais relevante ou para limitar o número de vezes que vê um anúncio. Estas informações podem ser partilhadas com outras empresas de publicidade. Veja aqui uma lista dos cookies de publicidade que utilizamos.

Política de Privacidade

Fluxo.biz ™

Política de Privacidade

Fluxo.biz ™
  • /
1. Introdução
A Fluxo.biz ™(“Fluxo”, “nós”, “nosso”) valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos seus utilizadores, clientes e parceiros. O presente documento (“Política de Privacidade”) explica de forma clara e transparente como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais no âmbito da prestação dos nossos serviços.

A Fluxo compromete-se a tratar os dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 – “RGPD”) e com a legislação portuguesa aplicável em matéria de proteção de dados.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os dados pessoais recolhidos através do website https://fluxo.biz , dos nossos formulários de contacto, comunicações comerciais, contratos de prestação de serviços e demais interações com a Fluxo.

Recomendamos a leitura atenta deste documento para compreender as nossas práticas de privacidade e os direitos que lhe assistem enquanto titular dos dados.

2. Responsável pelo tratamento dos dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos no âmbito da utilização do website https://fluxo.biz e da prestação dos serviços é a Fluxo.biz (“Fluxo”).
A Fluxo determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais, atuando em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Para quaisquer questões relacionadas com a presente Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através do seguinte endereço de correio eletrónico:
📧 geral@fluxo.biz
Caso seja necessário, a Fluxo poderá atualizar os seus dados de identificação e contacto, sendo tais alterações refletidas nesta Política de Privacidade.

3. Que dados pessoais recolhemos
No âmbito da utilização do website https://fluxo.biz e da prestação dos nossos serviços, a Fluxo poderá recolher e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

3.1. Dados fornecidos diretamente pelo utilizador
Recolhemos dados pessoais que o utilizador nos fornece voluntariamente, nomeadamente quando entra em contacto connosco através de formulários, correio eletrónico, telefone ou no âmbito da contratação dos nossos serviços. Estes dados podem incluir:
  • "Nome e apelido."
  • "Endereço de correio eletrónico."
  • "Número de telefone."
  • "Nome da empresa (se aplicável)."
  • "Dados fiscais e contabilísticos estritamente necessários à prestação dos serviços contratados."
  • "Informações fornecidas em comunicações connosco (por exemplo, mensagens, pedidos de apoio ou esclarecimentos)."

3.2. Dados recolhidos automaticamente
Quando o utilizador visita o nosso website, poderemos recolher automaticamente determinados dados técnicos, tais como:
  • "Endereço IP."
  • "Tipo de dispositivo, navegador e sistema operativo."
  • "Informações sobre a navegação no website (páginas visitadas, duração da visita, interações)."
Estes dados são recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes, conforme descrito na nossa Política de Cookies.

3.3. Dados de pagamento
Caso sejam efetuados pagamentos através do website ou por meios digitais, a Fluxo não recolhe nem armazena diretamente os dados completos dos cartões de pagamento. O processamento dos pagamentos é realizado por prestadores de serviços de pagamento certificados, em conformidade com as normas de segurança aplicáveis.
A Fluxo apenas recebe informações necessárias para efeitos de confirmação e faturação.

4. Finalidades do tratamento dos dados pessoais
A Fluxo trata os dados pessoais recolhidos apenas para finalidades específicas, explícitas e legítimas, não procedendo ao seu tratamento de forma incompatível com essas finalidades.
Os dados pessoais dos utilizadores podem ser tratados para as seguintes finalidades:

4.1. Prestação de serviços
Para permitir a prestação de serviços de contabilidade, back-office, apoio fiscal e administrativo, incluindo a celebração, execução e gestão de contratos com clientes.

4.2. Comunicação e apoio ao cliente
Para responder a pedidos de contacto, fornecer esclarecimentos, prestar apoio ao cliente e manter comunicações relacionadas com os serviços solicitados ou contratados.

4.3. Faturação e cumprimento de obrigações legais
Para efeitos de faturação, gestão financeira e cumprimento de obrigações legais, fiscais e contabilísticas aplicáveis à atividade da Fluxo.

4.4. Melhoria do website e dos serviços
Para analisar a utilização do website, melhorar a sua funcionalidade, segurança e desempenho, bem como otimizar a experiência do utilizador.

4.5. Comunicações informativas e de marketing
Para o envio de comunicações informativas ou de marketing relacionadas com os serviços da Fluxo, apenas quando tal seja permitido por lei ou mediante o consentimento prévio do utilizador, o qual pode ser retirado a qualquer momento.

4.6. Segurança e prevenção de abusos
Para garantir a segurança do website, prevenir fraudes, abusos ou acessos não autorizados e proteger os direitos, interesses e segurança da Fluxo e dos seus utilizadores.

5. Base legal para o tratamento dos dados pessoais
O tratamento dos dados pessoais pela Fluxo é realizado com base nas seguintes fundamentações legais, conforme previsto no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):

5.1. Execução de contrato
O tratamento é necessário para a celebração e execução de contratos de prestação de serviços entre a Fluxo e os seus clientes, bem como para a realização de diligências pré-contratuais solicitadas pelo utilizador.

5.2. Cumprimento de obrigações legais
O tratamento é necessário para o cumprimento de obrigações legais a que a Fluxo esteja sujeita, nomeadamente obrigações fiscais, contabilísticas e legais decorrentes da legislação portuguesa e europeia.

5.3. Consentimento do titular dos dados
Em determinadas situações, o tratamento dos dados pessoais baseia-se no consentimento do utilizador, designadamente para o envio de comunicações de marketing ou para a utilização de determinados cookies. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente prestado.

5.4. Interesse legítimo
O tratamento pode ainda basear-se no interesse legítimo da Fluxo, desde que tal interesse não prevaleça sobre os direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados. Este interesse inclui, entre outros, a melhoria dos serviços, a segurança do website e a prevenção de fraudes.

6. Partilha de dados com terceiros
A Fluxo não vende, aluga nem partilha os dados pessoais dos utilizadores com terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros.
No entanto, no âmbito da prestação dos seus serviços e do funcionamento do website, os dados pessoais poderão ser partilhados, de forma limitada e apenas quando necessário, com as seguintes categorias de destinatários:

6.1. Prestadores de serviços
Entidades que prestam serviços à Fluxo, nomeadamente serviços de alojamento web, infraestrutura tecnológica, processamento de pagamentos, ferramentas de comunicação, gestão documental e software de apoio à atividade contabilística e administrativa.

6.2. Consultores profissionais
Consultores externos, tais como contabilistas certificados, consultores fiscais, jurídicos ou auditores, sempre que tal seja necessário para a prestação dos serviços contratados ou para o cumprimento de obrigações legais.

6.3. Autoridades públicas
Entidades administrativas, fiscais ou judiciais, sempre que tal seja exigido por lei ou no âmbito do cumprimento de obrigações legais a que a Fluxo esteja sujeita.

Todos os terceiros que tratem dados pessoais em nome da Fluxo estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados, garantindo o cumprimento do RGPD e a adoção de medidas de segurança adequadas.

7. Transferências internacionais de dados
Em regra, a Fluxo procede ao tratamento e armazenamento dos dados pessoais dos utilizadores no território da União Europeia.
No entanto, em determinadas situações, os dados pessoais poderão ser tratados por prestadores de serviços localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), nomeadamente quando utilizamos ferramentas tecnológicas, serviços de alojamento, comunicação ou processamento de pagamentos fornecidos por entidades internacionais.
Sempre que ocorra uma transferência de dados pessoais para países terceiros que não assegurem um nível de proteção equivalente ao da União Europeia, a Fluxo garante que essas transferências são realizadas em conformidade com o RGPD, através da adoção de salvaguardas adequadas, tais como:
  • "Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia;"
  • "Outras garantias legalmente previstas que assegurem um nível adequado de proteção dos dados pessoais."
O utilizador poderá solicitar informações adicionais sobre as salvaguardas aplicadas às transferências internacionais de dados, contactando a Fluxo através do endereço de correio eletrónico indicado na presente Política de Privacidade.

8. Período de conservação dos dados pessoais
A Fluxo conserva os dados pessoais apenas pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, bem como para o cumprimento de obrigações legais aplicáveis.

Em particular:
8.1. Dados relacionados com a prestação de serviços
Os dados pessoais tratados no âmbito da prestação de serviços de contabilidade, apoio fiscal e back-office são conservados durante a vigência da relação contratual e, após o seu termo, pelo período exigido pela legislação fiscal, contabilística e legal aplicável.

8.2. Dados de faturação e financeiros
Os dados de faturação e outros dados financeiros são conservados pelo período legalmente obrigatório, nos termos da legislação portuguesa em vigor.

8.3. Dados de contacto e comunicações
Os dados fornecidos para efeitos de contacto, pedidos de informação ou comunicações são conservados apenas durante o período necessário para dar resposta ao pedido do utilizador ou enquanto subsistir uma relação comercial ativa, salvo obrigação legal em contrário.

8.4. Dados para fins de marketing
Os dados pessoais tratados para fins de comunicações de marketing são conservados até que o utilizador retire o seu consentimento ou se oponha ao respetivo tratamento.

Findos os prazos de conservação aplicáveis, os dados pessoais serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Segurança dos dados pessoais
A Fluxo adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra a destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado, acidental ou ilícito.

Estas medidas incluem, nomeadamente:
  • "Acesso restrito aos dados pessoais apenas a pessoas autorizadas e no âmbito das respetivas funções;"
  • "Utilização de infraestruturas tecnológicas seguras e atualizadas;"
  • "Adoção de boas práticas de segurança da informação e confidencialidade;"
  • "Avaliação regular dos riscos associados ao tratamento de dados pessoais."
Não obstante os esforços adotados, a Fluxo alerta que nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é totalmente seguro, pelo que não pode garantir segurança absoluta. Ainda assim, compromete-se a agir de forma diligente e responsável para proteger os dados pessoais tratados.

10. Direitos do titular dos dados pessoais
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), o titular dos dados pessoais dispõe dos seguintes direitos:

10.1. Direito de acesso
O direito de obter confirmação sobre se os seus dados pessoais são ou não tratados pela Fluxo e, em caso afirmativo, de aceder aos mesmos.

10.2. Direito de retificação
O direito de solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos que lhe digam respeito.

10.3. Direito ao apagamento
O direito de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais, nos termos legalmente previstos, sempre que deixe de existir fundamento legal para o respetivo tratamento.

10.4. Direito à limitação do tratamento
O direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais em determinadas situações previstas na lei.

10.5. Direito de oposição
O direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais baseado no interesse legítimo da Fluxo ou para fins de marketing direto.

10.6. Direito à portabilidade dos dados
O direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito, que tenha fornecido à Fluxo, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, bem como o direito de solicitar a transmissão desses dados a outro responsável pelo tratamento, quando tecnicamente possível.

10.7. Direito de retirar o consentimento
Sempre que o tratamento dos dados pessoais se baseie no consentimento, o titular dos dados tem o direito de o retirar a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente prestado.

Para exercer qualquer um destes direitos, o utilizador poderá contactar a Fluxo através do endereço de correio eletrónico geral@fluxo.biz .
O titular dos dados tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente, nomeadamente a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

11. Cookies e tecnologias semelhantes
A Fluxo utiliza cookies e tecnologias semelhantes no website https://fluxo.biz com o objetivo de garantir o correto funcionamento do site, melhorar a experiência do utilizador, analisar a utilização do website e, quando aplicável, apresentar conteúdos relevantes.

Os cookies podem ser classificados como cookies estritamente necessários, cookies de desempenho e cookies de funcionalidade. A utilização de cookies que não sejam estritamente necessários depende do consentimento do utilizador, o qual pode ser prestado ou retirado a qualquer momento através das definições de cookies.

Para mais informações sobre os tipos de cookies utilizados, as respetivas finalidades e a forma de gerir as suas preferências, o utilizador deverá consultar a nossa Política de Cookies, disponível no website da Fluxo.

12. Alterações à Política de Privacidade
A Fluxo reserva-se o direito de, a qualquer momento, atualizar ou alterar a presente Política de Privacidade, sempre que tal se revele necessário para garantir a sua conformidade com a legislação aplicável ou para refletir alterações nas suas práticas de tratamento de dados.

Quaisquer alterações relevantes serão publicadas nesta página. Recomendamos que o utilizador consulte periodicamente a Política de Privacidade para se manter informado sobre a forma como os seus dados pessoais são tratados.

13. Contactos
Para qualquer questão relacionada com a presente Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, o utilizador poderá contactar a Fluxo através dos seguintes meios:
📧 E-mail: geral@fluxo.biz
🌐 Website: https://fluxo.biz
A Fluxo compromete-se a responder aos pedidos relacionados com dados pessoais de forma diligente e dentro dos prazos legalmente previstos.

Atualizado em 20.12.2025